NEW! 5/7からのサポート対応について

日頃から、「社労法務システム」「システムサポートサービス」に対しまして格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルスに罹患された皆さま、および関係者の皆さまにおかれましては心よりお見舞い申し上げますとともに、一日もはやい回復ならびに終息をお祈り申し上げます。
株式会社日本シャルフ(本社:東京都新宿区、代表取締役:高田弘明、以下、当社)は、新型コロナウィルスの影響が急速に拡大している状況を鑑み、従業員及び取引先様等の安全確保を目的として、全拠点を閉鎖し、全従業員がテレワークでの勤務を実施し、皆様にご迷惑の掛からないよう、最善を尽くしております。

しかし皆様との接点を持つサポートスタッフは、全て女性スタッフで構成されております。そのうち9割のスタッフが小学生以下の子供がいる家庭であり、サポートスタッフ在住地域に既に休校期間延長の決定が告知されました。

5月31日までの延長となりますと、現体制でのサポートサービスを維持することが困難となります。

つきましては、電話によるサポート時間を下記の通り設定させていただきたく存じます。
また電話以外のお問い合わせとしまして、フォームによる問い合わせとさせていただき、ご回答は1営業日以内を目指し、最大限対応をさせていただきます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

当社サポートセンターの体制は下記の通りとなります。

<サポート対応&発送体制>
1.サポートセンター(050-6864-6609)につきましては、対応時間が
10:00 - 12:00 13:00 - 15:00となります。

そのため、サポートセンターへの電話は非常につながりにくい状態となります。

サポートへのご連絡は、極力電話による問い合わせを避けていただき、社労法務システムに搭載しております
「お問い合わせ」または、メールにてお願い致します。

メールでご連絡いただいたご質問へのご回答は1営業日以内を目指し、最大限対応をさせていただきます。
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お問い合わせ:サポートへのお問い合わせはこちら
メール送付先:メールアドレス spmail@shalf.jp

<上記対応期間> 5月7日(木)~5月29日(金)(休校延長の場合、延長される可能性がございます)

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代表電話(050-6864-6636)の応対は停止させていただいております。

代表電話へのお問合せは、お問合せフォームよりご連絡ください。

2.CUBICの分析につきましては、毎週水曜日のみの受付となります。(週によっては曜日が変更となります)

水曜日に受付いたしましたCUBIC分析依頼の回答結果につきましては、基本的に木曜日までにご返信いたします。件数が多い場合や、特別お急ぎの場合には、別途ご相談となります。

3.帳票の発送につきましては、別会社に委託しておりますので、通常通りの発送を行います。(物流の遅配も考えられますので、お早目のご注文をお願い致します。)

4.浜松事業所よりの発送物につきましては、毎週1回のみの発送となります

お客様にはご不便をおかけいたしますことを、謹んでお詫び申し上げます。

お客様の声 VOICE

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    手続き処理にかかる手間が省けました。

    【Esia-Zero】事務の効率化のため、導入を決めました。入力ミスもなくせて順調に業務も進んでいます。

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    ITリテラシーの高い顧問先のニーズに応え、かつ業務効率化を図ることができました。

    【Esia-Zero】顧問先のニーズに応え、業務効率化を図ることができ、作業工数の削減が出来ました。

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    クライアントの人事担当者や社員の方が直接アクセスし情報を入力できるので助かっています。

    【Esia-Zero】導入し電子申請が楽になっただけでなく、Esia-Zeroを使うことによって社労法務システムへの入力時間が圧倒的に短縮されました。

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    拠点や大人数にも対応していて、誰が使っても使いやすいシステムです。

    【社労法務システム】職員の意見もあり、ビジュアルの良さ、メニューや機能の豊富さが決めてで決定しました。

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    機能面とコスト面の魅力だけでなく、サポート面の充実や要望に応えようとする点を評価しています。

    【社労法務システム】機能面とコスト面の両面で大変魅力的であること、サポート面が充実していること、親切で丁寧な対応が、システム導入の決め手でした。

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    時間的に50%カットくらい業務が効率化しますね。

    【社労法務システム】システムを色々と比較した結果、日本シャルフのシステムが使いやすいと感じます。単純に紙と比較すると、時間的に50%カットくらい業務が効率化しますね。システムを改善することを真剣に考えており実直に努力していることが感じられますね。

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    日本シャルフのシステムが利用できる項目が最も多かったため、即決断で購入しました。

    【社労法務システム】日本シャルフのシステムが利用できる項目が最も多かったため、即決断で購入しました。先代の社長が社労士だったからこそ、使い勝手が考慮されたシステムが構築されています。